吉木新闻通讯员李丹让乘客七豆何士奇下班后乘坐地铁时突然感觉身体不适。工作人员最初确定他患有呼吸性碱中毒。通过用纸管和塑料袋捂住口鼻吸入二氧化碳，乘客的症状很快得到缓解。 “我感觉好难受……无法呼吸……”11月15日下午5点50分左右，在武汉地铁2号线王家墩东站，一名女乘客下车后慢慢走到车站站台，向客服人员杨尚琪求助。杨尚奇赶紧抓起轮椅帮助乘客坐下，并利用手持平台向车站值班张培玉报告情况。张佩玉立即赶了过去，只见乘客瘫坐在轮椅上，脸色苍白，呼吸急促，浑身发抖。经询问发现，该乘客当天已吃过午饭，无基础疾病。骑行时在地铁里，他突然手脚发麻，然后心慌、胸闷、呼吸困难。当张培宇进一步询问其情绪状态时，该乘客表示，当天工作压力很大，下班后也很累。 “赶紧找个塑料袋或者干净的白纸！”张培玉首先判断该乘客可能患有呼吸性碱中毒，立即通知附近工作人员寻求帮助。杨尚奇从客服中心拿了一张白纸。张佩玉一手托住旅客头部，另一只手将白纸整齐地折成筒状，轻轻捂住口鼻，帮助旅客呼出二氧化碳。 “跟着我的节奏，慢慢呼吸……”张珮瑜牢牢按住乘客的头，引导他的呼吸节奏，安抚他的神经。附近的家人会提供舒缓的按摩，以帮助缓解不适。经过两个周期的调节呼吸停止后，乘客的症状有所改善。张佩玉随后换上干净的塑料袋，继续捂住乘客的口鼻，让他们用同样的方式吸回二氧化碳。晚上6点30分，在工作人员和亲属的引导下，旅客呼吸稳定，面色恢复红润，神采恢复到床上，互相道谢后，旅客准备回家休息。张佩玉把他带走，直到可以安全送出车站。